Comment annuler mon abonnement Lumina ?

Ouvre Paramètres, puis Abonnement, et touche « Gérer mon abonnement ». La suite dépend de l’endroit où tu t’es abonné :

• Sur Android : le bouton ouvre tes abonnements Google Play, où tu résilies. Tu peux aussi passer directement par le Play Store, Paiements et abonnements.
• Sur l’app web : le bouton ouvre la page Stripe de ton abonnement, où tu résilies.

Un abonnement pris sur Google Play se gère depuis l’app Android, et un abonnement pris sur le web depuis l’app web. Lumina te le rappelle si tu n’es pas au bon endroit.

Après la résiliation, tu gardes ton offre jusqu’à la fin de la période payée, sans frais. Ensuite, tu repasses en gratuit : rien n’est supprimé, seules les nouvelles créations sont limitées.

Désinstaller l’app ou supprimer ton compte ne résilie pas un abonnement Google Play : fais-le dans le Play Store. Un abonnement web, lui, est résilié automatiquement à la suppression du compte, sans remboursement de la période en cours.

Remboursement : tu peux te rétracter dans les 14 jours après la souscription, en nous écrivant ; la part de la période déjà écoulée est déduite. Pour un achat Google Play, tu peux aussi demander le remboursement à Google. Détails dans les conditions d’utilisation.

Une autre question ? Écris-nous : [email protected]