Como cancelar a minha assinatura do Lumina?

Abra Definições, depois Assinatura, e toque em «Gerir a assinatura». O próximo passo depende de onde você assinou:

• No Android: o botão abre as suas assinaturas do Google Play, onde você cancela. Você também pode ir direto pela Play Store, em Pagamentos e assinaturas.
• No app web: o botão abre a página Stripe da sua assinatura, onde você cancela.

Uma assinatura feita no Google Play é gerenciada pelo app Android, e uma assinatura feita na web, pelo app web. O Lumina avisa se você não estiver no lugar certo.

Depois de cancelar, você mantém o seu plano até o fim do período pago, sem custo. Depois, volta ao plano grátis: nada é apagado, só as novas criações ficam limitadas.

Desinstalar o app ou excluir a sua conta não cancela uma assinatura do Google Play: faça isso na Play Store. Já uma assinatura web é cancelada automaticamente quando a conta é excluída, sem reembolso do período em curso.

Reembolso: você pode desistir em até 14 dias após a assinatura, escrevendo para nós; a parte do período já decorrida é descontada. Para uma compra no Google Play, você também pode pedir o reembolso ao Google. Detalhes nos termos de uso.

Outra pergunta? Escreva para nós: [email protected]