¿Cómo cancelo mi suscripción a Lumina?

Abre Ajustes, luego Suscripción, y toca «Gestionar mi suscripción». Lo siguiente depende de dónde te suscribiste:

• En Android: el botón abre tus suscripciones de Google Play, donde cancelas. También puedes ir directamente a Play Store, Pagos y suscripciones.
• En la app web: el botón abre la página de Stripe de tu suscripción, donde cancelas.

Una suscripción contratada en Google Play se gestiona desde la app de Android, y una suscripción contratada en la web, desde la app web. Lumina te lo recuerda si no estás en el sitio correcto.

Después de cancelar, conservas tu plan hasta el final del periodo pagado, sin coste. Luego vuelves al plan gratuito: no se borra nada, solo se limitan las nuevas creaciones.

Desinstalar la app o eliminar tu cuenta no cancela una suscripción de Google Play: hazlo en Play Store. Una suscripción web, en cambio, se cancela automáticamente al eliminar la cuenta, sin reembolso del periodo en curso.

Reembolso: puedes desistir en los 14 días siguientes a la suscripción escribiéndonos; se descuenta la parte del periodo ya transcurrida. Para una compra en Google Play, también puedes pedir el reembolso a Google. Detalles en las condiciones de uso.

¿Otra pregunta? Escríbenos: [email protected]